Le secteur de la communication est un domaine très concurrentiel regroupant les entreprises, les consultants et les freelances. La gestion du cycle de vente et de la relation client constitue en ce sens, un enjeu de taille dans ce domaine. Un logiciel CRM agence de communication représente un atout majeur pour se démarquer de cette concurrence.
Organisation des tâches commerciales et marketing
Dans un secteur à forte concurrence, les outils tels que les CRM agence de communication sont devenus incontournables pour les entreprises, quelle que soit leur taille. Ces solutions permettent entre autres de gérer les coordonnées clients et partenaires, d’optimiser le cycle de vente, d’améliorer la conversion des leads et de faire un meilleur suivi des données et statistiques commerciales.
Les informations sont également centralisées, et permettent un accès facile, même à distance sur les logiciels SaaS. Alertes de rendez-vous, organisateurs et agendas, identification des contrats à fort potentiel sont autant de fonctionnalités proposées sur ces logiciels. Ces CRM intègrent aussi des outils d’automatisation de tâches, facilitant la gestion des opérations lourdes et chronophages telles que l’envoi d’emails en masse.
CRM agence de communication : pour qui ?
À la différence des CRM classiques, les solutions pour agence de communication bénéficient d’optimisations spécifiques, et intègrent les fonctionnalités orientées sur les tâches de ce type d’entreprise. Elles sont notamment adressées aux agences de publicité multi-supports, aux agences de relations publiques, aux agences de communication digitale, aux agences et experts SEM et SEA ou encore aux agences consulting en communication.
Campagnes publicitaires, newsletters et promotions, communiqués et organisation d’événements sont autant de tâches pouvant être gérées à travers ces logiciels. Les CRM agence de communication permettent en outre, un décryptage avancé des statistiques des activités commerciales et marketing, dont le ROI des campagnes publicitaires, la portée de ces dernières.
Les solutions Lab CRM
Lab CRM propose des solutions adaptées aux différentes tailles d’entreprises et aux différents secteurs d’activités. Son panel d’offres comprend entre autres, des CRM agence de communication, mais aussi des solutions pour l’immobilier, l’industrie, et l’événementiel.
Les outils proposés à travers les logiciels de Lab CRM ont été pensés pour fluidifier les opérations internes, améliorer les performances commerciales et marketing et optimiser les relations avec la clientèle, ainsi que les partenaires. Un éventail de fonctionnalités peut notamment être ajouté ou retiré des packs Lab CRM, permettant à chaque entreprise de moduler son CRM en fonction de ses besoins. Les solutions entièrement sur-mesure constituent en outre, une excellente alternative.
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